Pertanyaan umum
Semua yang biasa ditanyakan sebelum order
Kalau pertanyaan Anda belum terjawab di sini, tanyakan langsung lewat WhatsApp. Konsultasi awal tidak dipungut biaya.
Ya. Kami hanya melayani pemulihan akun untuk pemilik sah. Sebelum proses dimulai, Anda wajib mengirim bukti kepemilikan akun seperti email/nomor terdaftar, foto KTP (opsional untuk verifikasi identitas platform), atau bukti aktivitas lama. Permintaan untuk mengambil alih akun milik orang lain otomatis kami tolak.
Rata-rata 1x24 jam sampai 3 hari kerja tergantung tingkat kesulitan kasus dan respons pihak platform. Estimasi waktu spesifik selalu kami cantumkan di setiap halaman detail layanan.
Untuk sebagian besar layanan berlaku sistem DP 50% di awal dan sisanya dibayar setelah akun berhasil pulih. Beberapa layanan ringan bisa dibayar penuh di akhir. Detailnya dibahas saat konsultasi via WhatsApp.
Jika setelah semua tahapan dilakukan akun tetap tidak bisa dipulihkan, DP dikembalikan 100% (dipotong biaya administrasi bila sudah masuk tahap pengajuan berbayar ke pihak ketiga). Kami transparan sejak awal soal peluang keberhasilan kasus Anda.
Tidak selalu. Sebagian besar kasus hanya butuh akses ke email/nomor pemulihan dan dokumen verifikasi. Bila memang diperlukan, kami selalu meminta Anda mengganti password sendiri setelah proses selesai.
Semua data dan dokumen yang Anda kirim hanya dipakai untuk proses pemulihan, tidak dibagikan ke pihak lain, dan dihapus maksimal 7 hari setelah pekerjaan selesai.
Bisa dicoba lewat jalur banding resmi, namun peluang keberhasilan lebih rendah dan tidak semua kasus bisa kami terima. Kirim detail kasus lebih dulu via WhatsApp untuk pengecekan gratis.
Transfer bank (BCA, Mandiri, BRI, BNI), e-wallet (DANA, OVO, GoPay, ShopeePay), dan QRIS. Semua rekening resmi tercantum di halaman Metode Pembayaran.
Bisa. Kami menangani Fanpage, Business Manager, akun Instagram bisnis, TikTok Shop, sampai channel YouTube. Untuk aset bisnis, bukti kepemilikan yang dibutuhkan biasanya lebih lengkap.
Ya, garansi pendampingan 7-14 hari tergantung layanan. Jika dalam masa garansi akun kembali bermasalah karena penyebab yang sama, kami tangani ulang tanpa biaya tambahan.
Ceritakan masalah akun Anda sekarang
Konsultasi awal gratis. Kami cek dulu kemungkinan pemulihannya, baru bicara biaya. Tanpa paksaan, tanpa biaya tersembunyi.
- Respon < 10 Menit
- Data klien dijaga kerahasiaannya
- Bayar setelah jelas peluangnya